Документы продавца
Возвраты и отмена оплаты
Правила применяются к цифровым мастер-классам, которые продаются на сайте https://aliveestate.ru.
До предоставления доступа
Если платёж прошёл, но доступ ещё не предоставлен, клиент может направить запрос на возврат по контактам ниже. Запрос рассматривается после проверки заказа.
После предоставления доступа
Для цифрового материала возможность возврата после открытия доступа определяется фактом начала предоставления цифрового контента и применимыми требованиями законодательства. Каждое обращение рассматривается индивидуально.
Ошибочное или повторное списание
При ошибочном, двойном или неидентифицированном списании необходимо указать e-mail, телефон, дату и сумму операции. Возврат выполняется на исходный способ оплаты после подтверждения операции.
Контакты для обращения
E-mail: Не указано. Телефон: Не указано. Часы поддержки: Ежедневно, по предварительной договорённости.
Редакция документа: 2026-09-21.